住宿及客房相關問題


Q 客房可以上鎖嗎?

A 可以的,所有客房均可上鎖。


Q 客房內有浴室及廁所嗎?

有,所有客房內設浴室,盥洗及廁所。


G 客房內有插座嗎?

A 有的,所有客房內均設有「USB 插座」及「AC 插座」。


Q 會聽到周圍的聲音嗎?

A客房採用具隔音效果的牆壁及門板隔間,一般音量不會傳入房內。


Q 房間內有電視機嗎?

A 有。客房內大屏幕電視機


Q 可以在房間內吃東西嗎?

A 可以。可於房間內飲食。

但請勿將味道強烈、會弄髒房間以及會給其他房客造成困擾的食物帶進房內。


Q 可自行於房內調整空調設定嗎?

A 可以。每間客房均可自行調整空調設定。


Q 手機可於房內充電嗎?

A 可以。請使用客房內的「USB 插座」及「AC 插座」。

客房內不提供充電器,請您自備。


Q 客房內有哪些設備?

A 床、廚房設備,微波爐,電水壺,移動電話、空調、可控夜燈、USB 插座、AC 插座、睡衣,衣架、拖鞋以及垃圾桶。


Q 房內有冰箱嗎?

A有。房內有冰箱。


館內、其它


Q 聽說飯店全館禁煙,是否有設吸煙室呢?

A 有的,但可以在陽台上,或者是小庭院內吸煙,請不要然仍菸蒂。


Q 可以使用網路嗎?

A 可以,您可免費使用 WiFi 上網。


Q 飯店內有大浴場嗎?

A 沒有,但飯店附近有澡堂,或者溫泉


Q 有投幣式洗衣設備嗎?

沒有,投幣式洗衣設房在離飯店20米處


Q 淋浴間內提供有哪些備品?

A 提供有洗髮水,護髮素,液體肥皂,牙刷牙膏,剃須刀,吹風機。


Q 有提供館內用睡衣嗎?

A 有的,提供浴衣


Q 有提供毛巾嗎?

A 有的,提供浴巾,洗臉巾,手巾,腳踏巾。


Q 飯店設有停車場嗎?

A 很抱歉,本飯店不設停車場。請使用鄰近的投幣式停車場。


Q 有製冰機嗎?

A 沒有。飯店內不設製冰機。



預約、費用及付款相關問題


Q 房費何時支付?

A 房費將於登記入住時於櫃檯支付。您可使用現金或信用卡付款。如付款者非住宿者,由於需於入住前付款,請務必事先聯絡飯店。


Q 飯店會收取取消費用嗎?

A 是的,飯店規定的取消費用如下:

入住前 2 天取消:收取 20% 房費

入住前 1 天取消:收取 50% 房費

入住當天取消:收取 100% 房費

未取消而無入住:收取 100% 房費

但請注意,如您是透過網路預約,部分方案的取消規定可能有所不同,其取消規定以網頁上的方案說明以及預約確認電子郵件上的內容為準。


Q 可線上刷卡付清房費嗎?

A 可以的。可線上刷卡結帳。請於預約時,在支付方法選項中選擇「線上信用卡結帳」。有關線上信用卡結帳的常見問題。


Q 要如何變更或取消預約?

A 於本網頁中以「現場結算」方式預約訂房者,點選「確認、變更或取消預約」即可進行變更或取消。使用「線上信用卡結帳」預約者則無法變更(但可變更抵達時間),請先將預約取消後再重新預約。另外,以電話預約者,請來電連絡飯店人員。


Q 無成人陪伴的未成年者可以入住嗎?

A 基於政府相關單位之規定,僅有未成年者入住時,須獲得監護人之同意。

請於登記入住時出示同意書。在未能出示同意書的情況下,本飯店可拒絕入住。

請使用以下的同意書。

未成年者住宿同意書


Q 兒童住宿費用如何計價?

A 學齡前兒童(就讀托兒所或幼稚園者)同床共寢免費。

每張床最多可有一位兒童共寢。(本飯店不設單人房,雙床房及其它房型最多可有 2 名兒童共寢。)

小學生(含)以上者以成人費用計價。

1 位成人及 1 位小學以上人士入住時,請以 2 位大人進行預約。


Q 可以當天預約嗎?

A 可以的。只要有空房,當天亦可進行預約。但是,根據當日空房狀況,亦有可能無法接受預約,請予以理解。


Q 我可用公司名義在網上預約嗎?

A 可以的。但是,我們不接受僅使用公司名義的預約。請您於預約時將法人名稱以及住宿客人之姓名、連絡方式一併登記。


Q 不事先預約也可以入住嗎?

A 可以的,只要有空房即可入住。


Q 有單人房嗎

A 沒有。我們只提供雙人房以上的房間。


Q 家庭可以入住嗎?

A 可以的。雙床房等其它房型每間最多可入住 2 位或者2位以上的客人

因為小學生(含)以上者以一般成人費用計價,以 3 名大人計價訂房時須入住 需訂加床客房。飯店內亦設有複式房型(最多可入住6名成人)。


Q 如何預約訂房?

A 您可透過官方網頁、訂房網站以及電話等方式預約。透過官方網頁預約可享最低價保證,請多加利用。


Q 可以臨時延長住宿嗎?

A 可以的,如有空房即可延長。您可於官方網頁或訂房網站確認空房狀況,或洽詢櫃檯人員。


Q 我可以使用信用卡嗎?

可以的。我們接受 VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners 及 Discover card以及

銀聯卡,請洽詢工作人員。


Q 我可以使用簽帳金融卡嗎?

A 很抱歉,我們不接受簽帳金融卡。


Q 我可以使用 PASMO、Suisa、Edy 等電子支付方式嗎?

A 我們不接受電子支付方式。


飯店整體相關問題


Q 貴飯店是膠囊旅館嗎?

A 不是,我們不是膠囊旅館。

整棟樓面積雖小,但房間面積與設施可與大賓館比肩,本飯店的所有客房均為獨立單元設備應有盡有。


Q 貴飯店是商務飯店嗎?

A 不是,我們有別於一般的商務飯店。

取決於商務酒店與星級飯店之間。房間寬敞設備講究。


Q 退房後是否可寄放行李?

A   可以,本飯店沒有大堂如要寄存行李請與工作人員聯繫3小時為限,超過為每2小時100日元計價。但僅限入住及退房當日使用。


Q 飯店內有投幣式置物櫃嗎?

很抱歉,飯店內沒有投幣式置物櫃。

如您不想將行李寄放在「 行李放置區」,櫃檯亦提供有收費寄存服務。

(依行李尺寸大小每件收費 200 ~ 500 日圓 / 1 天)


Q 最早幾點可開始辦理入住?

A 入住時間自下午 4 點開始。


Q 幾點前須完成入住手續?

A 請於凌晨 1 點前完成入住手續。超過時間仍可辦理入住,但請事先與我們聯繫。此外,請注意,如超過預定抵達時間 2 小時以上且未與我們連繫者,基於住宿條款之規定,我們有可能將其視為解除住宿契約來處理。

另外,當天才連繫取消訂房者,將收取取消費用,請予以理解。

如果您比預計的時間延後抵達飯店,請事先與我們連絡。


Q 入住後是否可以外出?

可以的,您可自由外出。外出時請隨身攜帶入房卡。


Q飯店有門禁嗎?

A 沒有。


Q 退房時間是幾點?

A 退房時間為早上 10 點。


Q 退房時間是否可以延長?

A 可以的,延長費用為 30 分鐘 500 日圓。

但是,視預約狀況,亦有可能無法延長退房時間,請予以理解。


Q 退房方式為何?

A 退房時請將房卡返還至 1 樓鑰匙箱即可之同時把移動電話一起返還。或者交予工作人員。


Q 連續住宿期間是否會打掃客房?

A 不會,連續住宿期間不會打掃客房。

但是,如有需要客房清潔服務,請於早上 10 點前告知櫃檯人員。

此外,為保持環境衛生,即使未主動要求清掃客房,每隔 3 天仍會進行 1 次客房清潔。


Q 我聽說連續住宿時基本上不會打掃客房,但會提供新的毛巾與館內用睡衣嗎?

A 有的,每個房間都備有新的浴巾、洗臉巾及館內用睡衣,請自行取用。


Q 在連續住宿期間內,白天時有需要暫時離開客房以進行清掃嗎?

A 不需要,您可持續待在客房內。


Q 連續住宿可住在同一間客房嗎?

A 基本上會為您準備同一間客房,但若是前一天或當天才追加預約,則須視預約時的狀況分配房間,因此亦可能無法續住同一客房,請予以理解。


Q 飯店有提供洗衣服務嗎?

A 我們沒有提供洗衣服務。離飯店20米處有投幣洗衣房。


Q 飯店有外幣兌換服務嗎?

A 很抱歉,我們沒有外幣兌換服務。


Q 我可以向飯店資訊確認其他住宿者

A 很抱歉,我們不能回覆任何有關個人資訊的問題。


Q 飯店可幫我寄送行李嗎?

A 很抱歉,我們不提供郵寄及宅配服務,但可向您介紹周邊郵局或者。宅急便代理店。


Q 飯店有哪些保全措施?

A 客房上鎖。各樓層均設有監視錄影機和程控監視。


Q 飯店有晨間喚醒服務嗎?

A 移動電話上有鬧鐘功能。


A 飯店有提供早餐嗎?

很抱歉,飯店內不提供早餐,請多加利用鄰近的餐飲店或者便利店。


Q 我可以讓訪客進入客房內洽談嗎?

A 很抱歉,客房僅供住宿者使用


Q 我可以請飯店人員幫我預約餐廳之類的嗎?

A 很抱歉,本飯店不提供餐廳代訂等服務。


Q 我可能會比預約時設定的入住時間晚到,要怎麼辦才好?

A 如您超過了預約時設定的入住時間,麻煩請連繫飯店人員。請注意,如超過預定抵達時間 2 小時以上且未與我們連繫者,基於住宿條款之規定,我們有可能將其視為解除住宿契約來處理。


Q 我可以事先將行李送到飯店嗎?

A 我們僅受理住宿日前一天或當天送達的行李,恕不受理其它日期的行李。此外,我們亦不受理貨到付款的行李。

請將〔寄件人姓名〕、〔住宿者姓名〕、〔住宿日期〕、〔連絡方式〕填寫清楚後再寄至飯店。

但請注意,我們不代為保管現金、貴重物品、易碎品、生鮮、冷藏及冷凍品。

另外,由於本飯店不提供行李寄送服務,因此亦不受理「往復便(往返於飯店及住家)」的宅配行李。



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